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加强消费维权保障改善民生

发布时间:2019-07-14 02:29:33

加强消费维权 保障改善民生

(2011年3月15日)

今年3月15日是第28个国际消费者权益日。根据我国目前消费者权益保护工作现状,中国消费者协会确定今年的主题为 消费与民生 。确定这一主题的目的是:让全社会共同关注消费领域的民生问题,努力营造良好的消费环境,倡导科学、合理、健康、文明的消费理念,使消费者权益得到进一步保障,使民生问题得到进一步改善。

消费与民生 的主题,体现了消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系。品味主题涵义:一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力,是改善民生的重要途径;二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的,是制定消费政策的出发点和落脚点;三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。当前,增加居民消费需求是今后一个时期调整经济结构、提高经济发展质量效益和转变经济发展方式的重点,是促进经济社会科学发展的前提和保障,是改善民生、发展社会事业的重要内容。每个公民都是消费者,都要站在这样的高度认识 消费与民生 年主题的重要意义;每个生产者和经营者,都要自觉地融入到这一主题活动中。

民生问题涉及生活的方方面面,牵动着千家万户的欢喜悲忧。过去的一年,我市经济实现了高质量、有内涵的快速发展,民生工作走在了全国同等发展水平地区前列。新的一年,商品价格、食品安全、交通拥堵、住房保障等,成为新的热点问题,市政府已针对上述问题采取了一系列有效措施和具体行动予以逐步解决。作为保障和改善民生的有力抓手,各级各部门要将消费维权工作推向深入,围绕 消费与民生 年主题,重点开展以下几方面的工作:

做好主题宣传活动。充分运用广播、电视、报刊、络等传媒手段,宣传 消费与民生 主题的涵义、依据及目标,提高社会各界对 消费与民生 的认识。在 3 15 期间,广泛开展消费者喜闻乐见的文艺汇演、现场咨询、公布重大案例和集中销毁等活动,让消费维权意识深入人心。推动消费维权进社区、进校园、进农村、进军营,做好消费教育指导,提升消费者自我保护的意识和能力,引导消费者合理消费、科学消费。

提升消费维权水平。推进 一会两站 建设,完善基层维权络,开展12315进社区、进村镇、进市场、进企业活动,建立健全覆盖城乡、遍布基层的络联系点,不断拓宽维权工作广度和深度;强化12315受理、转办、反馈、综合分析功能,做到有诉必接、有报必查,确保消费者申(投)诉举报渠道畅通;积极探索消费和解、执法联动的监管新模式,努力实现监管方式由粗放型向精细型转变;加强新兴消费方式的规范,拓展消费维权的监管领域,努力消除监管盲区和薄弱环节。

打造放心消费环境。各级政府及有关部门要认真履行市场监管职责,加大市场监管力度,保证广大消费者权益不受侵害;经营者要强化人意识,诚信经营,守法经营,成为诚信企业和文明经营的典范;广大市民朋友们要科学消费、文明消费、敢于维权、自觉维权,共同营造诚实守信、消费和谐、安全祥和的消费环境。

保护消费者合法权益是全社会的共同,让我们从点滴做起,从身边做起,从本职做起,共同创造一个良好的消费环境、市场环境和投资环境,为幸福廊坊的创建贡献自己的一份力量。

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