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特价品变正价哈尔滨超市遭遇信誉危机

2018-12-06 22:44:16

特价品变正价 哈尔滨超市遭遇信誉危机

近日,有市民反映,在哈尔滨市一些大型超市中存在标价与结账小票上的实际价格不一致的现象,而且全都是结账的实际价格高于卖场内的标价。连日来,就此现象走访了哈市的沃尔玛友谊路店、家乐福新阳路店和世纪联华哈尔滨胜达店、好又多雅典城店等几家大型超市的卖场,并在各家超市分别购买了一些特价商品和打折商品,结果发现除了世纪联华胜达店外,其他几家大型超市都不同程度的存在价格标签与购物小票实际价格不相符现象。 沃尔玛(友谊路店): 1元专区卖出1.7元的饼干 6月11日21时许,来到道里区友谊路的沃尔玛超市。在标注一元的特价专区堆头上,看到一种朱古力味的密封塑料袋装食品,名为 健丰薄脆饼干 。在结账时,发现这种标价为一元的饼干在结账小票上显示的价格竟然是1.7元。 问收银员: 这个饼干是在特价区一元专区买的,怎么结账会是1.7元呢? 收银员回答: 可能条码没有来得及改过来,你可以去问一下总服务台。 拿着结账小票和刚刚购买的各种食品来到总服务台了解情况。服务台的一位女工作人员说: 我们是大型超市,货物很多,摆放时也可能会出现差错,这种现象很正常,你可以选择退货。 问: 沃尔玛出现卖场内标价与结账小票价格相差70%的情况,你们认为是很正常的吗? 对方满不在乎地反问说: 这没有什么,我们给你退了不就完了吗? 家乐福(新阳路店):2.9元的袋装纸杯卖到4.9元 6月17日10时40分许,来到家乐福新阳路店。在标有 原价3.9元、现价2.9元 的特价纸杯专区,买了一袋标有 家乐福纸杯 的塑封装。 结账时,发现这袋纸杯在小票上打出来的价格竟然是4.9元,比标注的原价还要高出一元。问收银员原因,收银员表示,她并不知情,让去总服务台问一下。 来到总服务台,一位女工作人员问明情况后让等一会儿,让另一位女工作人员去卖场内看一下。不久那位女工作人员回来说: 是你拿错了,你拿的并不是2.9元一袋的纸杯。 问: 我明明是在标有 原价3.9元、现价2.9元 的货架上拿的,而且当时很多这样包装的纸杯都摆在同一货架上,难道是都摆错了吗?为什么会出现这样的差错呢? 对方不耐烦地回答说: 就是摆错了或者其他顾客给弄乱了。你要退也可以! 当要拿着这袋价格不符的纸杯准备再次进入卖场内核对价格时,被总服务台的两位女工作人员拒绝。表示,要与该超市有关负责人联系,投诉此事,这两名工作人员均没有任何反应。 好又多(雅典城店): 公布价格与实际价格有出入 7月4日11时许,来到道外好又多超市雅典城店。在该超市购买了散装大米、鸡蛋、火腿、肉脊骨、鸡肉肠等部分商品,其宣传价格与实际价格均相符。 然而采访中却发现在该超市总服务台处贴了一个通知: 由于印刷错误,店内五花肉的实际价格为500克/6.36元。 而在该超市生鲜肉专卖处却发现,这里的五花肉价格与服务台处标注的价格不相符: 精五花肉每500克售价9.36元,方正五花肉售价500克/10.2元。 而普通的五花肉售价为 500克/6.9元 ,根本找不到500克/6.36元的五花肉。问卖肉的一名男营业员: 为什么没有看到500克/6.36元的五花肉呢? 该男营业员回答说: 特价肉昨天就卖完了! 不解地问: 卖完了为什么总服务台还在提示有特价五花肉呢? 该营业员没有回答。 世纪联华(胜达店): 没发现标价与小票价格不符 采访中也有让感到一丝欣慰的超市,各种特价或打折商品的实际销售价格与卖场内价格标签上标注的完全一致。 6月18日下午,来到世纪联华超市地段街的胜达店。在超市卖场内,分别在几个特价专区选择性地购买了酱油、陈醋、九制话梅、新果味冰、冰冰柑橘、巧克力、鲜奶油糕和调味品等八种商品。结果,来到收银台买单时,发现一共花了9.5元。详细对照销售小票后发现,八种商品与在卖场特价专区内看到的价格标签完全一致,没有出现差错。消协提醒: 检查商品价格 保留购物小票 日前,就此问题与道里区消协取得了联系。消协的一位负责人表示,近来他们也接到了一些市民反映哈尔滨市部分超市存在商品标价与购物小票上的实际结账价格不一致的情况。超市的这种行为已经严重违背了消费者的知情权,构成了价格欺诈。消费者有权提出赔偿,并要求超市道歉。据了解,根据这一情况,道里区消协将在近期会同有关部门联合对辖区的大型超市进行专项调查和整顿,坚决维护消费者的合法权益。 针对一些消费者在超市购物结账后没有看小票价格习惯的情况,这位负责人提醒说,市民在超市购物后应认真检查所买商品的价格是否与结账时的价格相符,如果发现不符应立刻与工作人员交涉,并可以提出赔偿要求。同时要保留好购物小票和价格不符的商品。 一些市民认为,当前在一些超市,价格标签与结账时的购物小票显示的实际价格有出入是一个比较普遍的问题,超市的工作人员似乎也都见怪不怪了。这实际是对消费者的一种消费欺诈和不负的行为。希望有关部门加强监督检查,超市自身也应该端正态度,对消费者负责,杜绝此类现象的再次发生,这也是对企业自身负责。 (来源:哈尔滨)

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